La prise de commande est une composante essentielle du service en restauration rapide, que ce soit pour les ventes à emporter, sur place ou en livraison.
Optimiser ce processus profite à la fois aux consommateurs (expérience fluide et rapide) et aux restaurateurs (rentabilité, maîtrise des coûts et efficacité des ressources).
Favorisant ainsi une combinaison gagnante d’accroissement des volumes (sous l’effet de la satisfaction client) et de diminutions des coûts (sous l’effet de la rationalisation des processus de saisie).
Optimisation traitée jusqu’ici en augmentant les postes de saisie (embauches d’opérateurs, aménagement de comptoirs..) ou en les déléguant aux clients (bornes de saisie, commandes au volant, QR code…).
Xolia Call & Collect ® vous apporte l’optimisation maximale attendue de votre interface client pour booster votre activité (croissance du traffic par fluidité , des volumes par interaction).
Il fournit aux clients l’outil idéal de commandes (suppression des files d’attente en ligne ou sur place, commande confort en mains libres à domicile ou pendant les trajets, rapidité…).
À un niveau optimal de coût (largement inférieur aux opérateurs sur place, intégrable au ticket moyen) et de productivité (disponibilité garantie).
Un dispositif qui peut être expérimenté rapidement sans coût supplémentaire ni investissement dès l’économie d’un premier poste ou l’intégration en tout ou partie dans les prix.
Contactez-nous pour un test produit à : mmathon@exxolia.com